রেফারেন্স

no 88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—বিশেষত আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা সংরক্ষণ স্বচ্ছতা
no 88 no 88-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ আমাদের সাপোর্ট টিমে সরাসরি পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পরিচালনা করি। আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে—নির্দিষ্ট অনুরোধ জমা দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন। আমাদের টিম যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্ন সম্পর্কে তাৎক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ নিশ্চিত করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। যোগাযোগ পছন্দ, ডেটা শেয়ারিং এবং সেশন টাইমআউট কাস্টমাইজ করুন।

নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি এবং পরিচালনা করি

আমাদের সিস্টেম এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে আপনার তথ্য রক্ষা করে। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad, Rocket থেকে হোক বা ব্যাংক ট্রান্সফার—একটি সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।…

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। যখন আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করেন, যোগাযোগ সুরক্ষিত…

ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা

আপনার পেমেন্ট তথ্য অফলাইন থাকে এবং কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীন। কোনও পাবলিক নেটওয়ার্ক সংরক্ষণ বা অননুমোদিত অ্যাক্সেস নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় ডেটা রাখি। ডিঅ্যাক্টিভেশনের পরে, আপনি অনুরোধ করলে ডেটা মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি নিরাপদ লগইন এবং খেলার অভিজ্ঞতার জন্য। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার সিদ্ধান্ত নিয়ন্ত্রণ করে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে।

লগ-আউট এবং নিষ্ক্রিয়তা

নিরাপত্তার জন্য, নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়। যেকোনো সময় সাইন আউট করুন এবং পুনরায় লগইন করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর রয়েছে। আপনার ডেটা, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার সম্পর্কে আরও জানুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পেমেন্ট লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৬ মাস পর পর্যন্ত ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ডেটা থাকতে পারে। অনুরোধ করে আপনি যেকোনো সময় আপনার রেকর্ড মুছে ফেলার জন্য সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বেছে নিন, অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং খেলার ইতিহাস পাঠাই। অনুরোধ সাধারণত ২-৩ কর্মদিবসে প্রক্রিয়া করা হয়।

সম্পূর্ণরূপে। আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, বা সাপোর্টে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। চিকিত্সা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যতিক্রম—এটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ইমেইল এবং ফোন নম্বর আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে। আমরা এগুলি ব্যবহার করি নিরাপদ লগইন, বড় উত্তোলন যাচাইকরণ এবং জরুরি যোগাযোগের জন্য। বড় লেনদেনের সময় এসএমএস বা ইমেইল কোড প্রাপ্ত করার জন্য প্রস্তুত থাকুন।

যাচাইকরণ জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার তহবিল সুরক্ষিত রাখে। বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা নাম, ঠিকানা এবং কখনও কখনও আইডি নিশ্চিত করি। এটি স্ট্রিমলাইন করা হয় এবং সাধারণত অনুরোধ জমার ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ হয়।

না, যদি স্থানীয় আইন এটি প্রয়োজন না করে। আমরা পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ন্যূনতম ডেটা প্রদান করি। আমরা কখনও বিক্রয় বা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখার জন্য। এগুলি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে শেষ হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে নিয়ন্ত্রণ করা যায়। আমরা বিজ্ঞাপনকারীদের সাথে আপনার পরিচয় শেয়ার করি না।